Публичная оферта интернет-магазина «Охана Маркет»

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») интернет-магазина «Охана Маркет» и содержит условия продажи товаров дистанционным способом, а также регулирует взаимоотношения между интернет-магазином и покупателем.

1.2. Покупатель принимает Оферту путём оформления заказа на сайте интернет-магазина.

1.3. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иной срок не указан непосредственно в тексте публикуемой редакции. Интернет-магазин рекомендует Покупателю регулярно знакомиться с условиями Оферты. Продолжение использования Сайта и оформление Заказов после вступления изменений в силу означает согласие Покупателя с новыми условиями.

1.4. Факт оформления заказа товара на сайте «Охана Маркет» является безоговорочным принятием данной Оферты, что означает заключение договора с Обществом с ограниченной ответственностью «Охана Маркет» (ООО «Охана Маркет», ОГРН 1185543026822, ИНН 5501191676).

1.5. Оформляя заказ через интернет-магазин, покупатель принимает условия Оферты, в том числе касающиеся обработки его персональных данных. В случае несогласия с каким-либо пунктом Оферты покупатель должен отказаться от оформления заказа.

2. Предмет оферты

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателя товары, представленные на сайте «Охана Маркет», а покупатель обязуется оплатить и принять товар по ценам, указанным в описании товара на соответствующей странице сайта, на условиях настоящей Оферты.

2.2. Факт оформления заказа покупателем является безоговорочным принятием условий настоящей Оферты, включая условия обработки персональных данных.

2.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

2.4. Осуществляя заказ, покупатель соглашается с тем, что продавец может поручить исполнение обязательств по договору третьим лицам, при этом оставаясь ответственным за их исполнение.

2.5. Все товары представлены в каталоге интернет-магазина с описанием, изображениями, характеристиками и ценами. Внешний вид товара может незначительно отличаться от изображений на сайте из-за различной цветопередачи мониторов, экранов ноутбуков и телефонов, что не является основанием для претензий.

2.6. На все товары, представленные в интернет-магазине, получены сертификаты и декларации соответствия, подтверждающие безопасность продукции лёгкой промышленности (швейные и трикотажные изделия для взрослых и детей) в соответствии с техническими регламентами Таможенного союза (ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции лёгкой промышленности», ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков») и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель оформляет заказ путём добавления товаров в виртуальную корзину, заполнения формы с контактными данными и оплаты.

3.2. После оформления заказа покупателю направляется подтверждение заказа на указанную электронную почту или телефон.

3.3. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной покупателем при оформлении заказа.

3.4. Покупатель несёт полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения продавцом своих обязательств перед покупателем.

3.5. Интернет-магазин оставляет за собой право отменить заказ полностью или частично, если товар отсутствует в наличии или при наличии иных обстоятельств, не зависящих от воли Продавца, включая, но не ограничиваясь: ошибки в работе систем оплаты, действия третьих лиц (логистических операторов, хостинг-провайдеров), форс-мажорные обстоятельства, выявление мошеннических действий со стороны Покупателя, предоставление Покупателем неверных или недостоверных данных, делающих исполнение Заказа невозможным, уведомив об этом Покупателя. Уведомление направляется путём направления соответствующего электронного сообщения на электронную почту или в мессенджер.

3.6. Фотографии товаров, размещённые на сайте, носят иллюстративный характер и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара. Описания и характеристики товаров (в том числе указанные размерные сетки, замеры, состав материала, цветовая палитра) представлены для справки, не являются исчерпывающими и могут содержать незначительные ошибки или опечатки. Покупателю рекомендуется выбирать размер по таблице замеров, размещённой в карточке товара.

3.7. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить согласованную дату передачи товара, уведомив об этом Покупателя, в случае возникновения обстоятельств, не зависящих от воли Продавца, включая, но не ограничиваясь: задержки со стороны поставщиков, производителей или логистических операторов, отсутствие необходимого товара на складе, возникновение форс-мажорных обстоятельств.

4. Цена и оплата

4.1. Цены на товары указаны на сайте в российских рублях (RUB) за единицу товара.

4.2. Если цена заказанного покупателем товара была указана неверно, продавец уведомляет покупателя о корректной стоимости для подтверждения заказа по обновлённой цене либо его аннулирования.

4.3. Оплата заказа производится исключительно по предоплате банковской картой онлайн через платёжные системы, доступные на сайте интернет-магазина.

4.4. Продавец вправе изменять цены, но изменения не распространяются на уже оформленные заказы.

4.5. Стоимость услуг по доставке товара не включена в цену товара на сайте и рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от региона покупателя и выбранного способа доставки.

4.6. Обязанность покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента списания денежных средств в размере 100% предоплаты с расчётного счёта покупателя.

4.7. Товары поставляются покупателю по ценам, наименованию и в количестве, соответствующим оформленному и оплаченному заказу.

4.8. Продавец имеет право устанавливать скидки на товары и реализовывать бонусные программы. Условия предоставления скидок, правила начисления и использования бонусов определяются продавцом самостоятельно и публикуются на сайте.

4.9. В случае если цена товара на сайте была указана ошибочно (в том числе вследствие технического сбоя, действий третьих лиц, ошибки сотрудника или программного обеспечения), что привело к явной несоразмерности цены, продавец вправе отказаться от исполнения такого заказа. При обнаружении ошибки продавец уведомляет покупателя и возвращает уплаченные денежные средства.

5. Доставка и передача товара

5.1. Доставка товаров осуществляется сторонней курьерской службой по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа.

5.2. Сроки и условия доставки зависят от выбранного способа доставки, региона покупателя и условий курьерской службы.

5.3. Самовывоз товара может осуществляться из офиса продавца по адресу: 644009, г. Омск, ул. 26 линия, д. 85А.

5.4. Тарифы на доставку рассчитываются автоматически в соответствии с тарифами курьерской службы.

5.5. Продавец прилагает разумные усилия для соблюдения сроков доставки, однако не несёт ответственности за задержки, возникшие по независящим от него причинам.

5.6. При получении товара покупатель обязан осмотреть упаковку и товар на наличие видимых повреждений. При обнаружении повреждений составляется соответствующий акт. Претензии по внешнему виду и комплектности товара принимаются только в момент получения.

5.7. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи заказа.

5.8. Обязанность продавца передать товар считается исполненной с момента вручения товара покупателю транспортной компанией либо в пункте выдачи заказа.

6. Возврат и обмен

6.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения при соблюдении условий сохранности товара.

6.3. Возврат или обмен товара возможны при сохранении товарного вида, комплектности, упаковки, ярлыков и документа, подтверждающего покупку.

6.4. Возврат денежных средств осуществляется способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством РФ.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Интернет-магазин обязуется:

• обеспечить возможность оформления и оплаты заказа;

• обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством;

• доставить заказанный товар;

• предоставить достоверную информацию о товарах и условиях возврата.

7.2. Интернет-магазин имеет право:

• изменять условия Оферты без предварительного уведомления;

• отказать в оформлении заказа при нарушении условий Оферты или предоставлении недостоверных данных.

7.3. Покупатель обязуется:

• указывать достоверные данные;

• своевременно оплачивать заказы;

• принять и проверить товар;

• соблюдать условия использования интернет-магазина.

7.4. Покупатель имеет право:

• требовать исполнения условий Оферты;

• получить заказанный товар;

• осуществить возврат товара в соответствии с законодательством РФ.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Продавец не несёт ответственности за доставку заказа при указании неверного адреса.

8.3. Продавец не несёт ответственности за субъективную оценку покупателем потребительских свойств товара, если товар соответствует заявленным характеристикам.

8.4. Продавец не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств.

8.5. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие ненадлежащего использования товара.

8.6. Покупатель подтверждает достоверность предоставляемой информации и согласие с условиями Оферты.

8.7. Покупатель несёт ответственность за качество упаковки товара при возврате.

8.8. Все споры решаются путём переговоров, а при невозможности урегулирования — в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

9. Персональные данные

9.1. Покупатель соглашается на обработку персональных данных, предоставляемых при оформлении заказа.

9.2. Принятие условий настоящего договора является основанием для обработки персональных данных покупателя.

9.3. Продавец вправе осуществлять обработку, передачу и поручение обработки персональных данных третьим лицам в рамках исполнения обязательств по договору.

9.4. Персональные данные могут быть переданы курьерским и логистическим компаниям исключительно для исполнения заказа и при соблюдении требований законодательства РФ.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

10.2. Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительность остальных положений.

10.3. Все вопросы, не урегулированные Офертой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

10.4. Настоящая публичная Оферта вступает в силу и действует до момента её отзыва продавцом.

11. Реквизиты продавца

Общество с ограниченной ответственностью «Охана Маркет»
ИНН: 5501191676
КПП: 550301001
ОГРН: 1185543026822

Юридический и фактический адрес:
644009, г. Омск, ул. 26 линия, д. 85А

Директор: Луцик Сауле Жунусовна

Тел.: +7 (3812) 515-066, +7 913 651-50-66
E-mail: ohanamarket.ru@yandex.ru