Возврат товара

Вы можете оформить возврат товара в течение 14 дней с момента его получения.

Условия возврата

Для оформления возврата необходимо, чтобы:

• товар не был в употреблении;

• сохранены товарный вид и потребительские свойства;

• сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и этикетки.

Срок возврата денежных средств

Деньги за возвращённый товар будут перечислены в течение 10 рабочих дней после поступления посылки на наш склад.

Срок возврата может увеличиться, если указаны неверные или неполные банковские реквизиты.

Возврат через пункты выдачи CDEK

Чек-лист перед отправкой

1. Заполните заявление на возврат.

2. Проверьте, что товары в заявлении соответствуют товарам в посылке.

3. Укажите корректные банковские реквизиты для возврата денежных средств.

4. Подготовьте посылку и отнесите её в ближайший пункт выдачи заказов CDEK*.

Как оформить возврат в CDEK

Сообщите сотруднику, что хотите оформить клиентский возврат интернет-магазина «ОХАНА МАРКЕТ».

При оформлении назовите код: XXXXX — он поможет сотруднику быстро найти информацию о компании в системе.

Важно

• Обязательно сохраняйте все документы (накладные, чеки) до момента поступления денежных средств на ваш счёт.

• Возврат товара осуществляется БЕСПЛАТНО.

* При оформлении возврата может понадобиться паспорт — рекомендуем взять его с собой.